ご予約・ご来店の際にご確認ください【更新】｜爪と肌のお手入れサロン comachi

ご覧くださりありがとうございます。

当サロンでは、ご利用されるすべてのお客様に気持ちよく過ごしていただき、ご満足いただけるよう日々心掛けております。

こちらはお客様のご利用を制限するものではなく、悪質なキャンセルについての防止措置であり、すべてのお客様が気持ちよくご利用できるようにするためのものです。
ご理解いただけますよう申し上げます。

当サロンをご利用にあたって、※ 特に、初めてご来店される方、初めてネイルサロンに行くという方 ※

　　↓　こちらのご確認をお願いいたします。

特に、初めてご来店される方、初めてネイルサロンに行くという方はご注意ください。

初めて来店された方には、カウンセリングシートをご記入をお願いしております。
そのシートを一緒に確認をしながら、メニュー提案と施術をしていきます。

爪の病気などについて

医師ではありませんので、爪や皮膚の状態について診断することはできません。
爪の病気や感染症について判断できかねますので、疑わしい場合は施術をお断りいたします。
出血や炎症がある場合は施術をお断りする場合がございます。
不安がある場合は予約時にLINEにて写真をお送りください。
特に、病気や感染症の不安があり場合は事前に病院にて確認することもおすすめいたします。

ご予約日程の変更について

ご都合が悪くなった場合は、わかり次第早めにご連絡ください。
前日の夜や当日の予約変更・キャンセルはお控え願います。
体調不良による当日のキャンセルは予約時間の５時間前までにお願いいたします。

なお、ご不幸・事故・天候悪化により動けないなど、やむを得ない場合はご遠慮なくお申し付けください。
また、変更日をご一緒に連絡をください。

ご来店について

ご予約時間の５分以上前のご来店はご遠慮ください。
片付けや準備をしている場合があります。
また、待合スペースがないので早くにご来店いただいてもご案内することができません。

当日メニュー変更について

「大幅なメニュー変更」とは、
・ジェルネイルの予約だったけど、ハンドケアにしたい。
・ハンドケアの予約だったけど、ジェルネイルにしたい。
・ハンドケアの予約だったけど、ハンドじゃなくフットケアにしたい
などです。
ジェルネイルのワンカラーをグラデーションに、は問題ありません。
ハンドケアだけどマニキュア追加したい、も問題ありません。

当日の遅れについて

当日、１５分以上遅れる場合は必ずご連絡ください。
事故などにあったのではないか、倒れているのではないかなど心配になります。

１５分経ってもご連絡がない場合はこちらから連絡を致しますが、予約時間から２５分以上経っても連絡がつかない場合は無断キャンセルと判断させていただきます。

２０分以上遅れた場合は、次の方の予約があるためメニュー内容の変更か後日への予約の取り直しをお願いする場合がございます。
遅れる連絡があった場合でもそのような対応をさせていただきます。

ジェルネイルをされる方へ

記載してありますように、当日はクリーム・オイルなど油分の入っているものを指先まで塗らないようにお願いいたします。
ヘアオイルや日焼け止めなどで指先までついてしまった際は、石鹸で手をしっかり洗ってからご来店ください。

ジェルネイルは爪の上やきわに油分が残っていると弾いてしまい浮きの原因にもなります。
ジェルを塗る前に、水分と油分を除去していますがオイルやクリームの種類によっては取り切ることができません。
特に日焼け止めはクレンジング剤を使わないと落ちないため、爪の上や周りに残りやすいのでご注意ください。

施術後、１週間（定休日を除く）の保証期間がございますので
普段の生活をしていての浮きや欠けなどございましたら、ご連絡ください。お直しさせていただきます。

　※　ご自身で剥がした、爪切りで切った、噛んだ、爪先を使って段ボールをたくさん開けたなどは対象外です。

お子様との同伴について。

サロン内は刃物や溶剤などがあり、お子様にとって日常では目にすることのないものも多くあり気になって触れてしまう場合があります。
お客様の手をとりの施術ですので、いざという時にすぐに動けませんので同伴される際はお一人で待っていられるお子様に限らせていただきます。
また、お客様の怪我につながりますので、膝の上に座らせるや一緒に椅子に座ることもご遠慮ください。
サロン内で飲食して構いませんので、必要な際はお持ちください。
また、宿題をやりたいなどありましたら、テーブル等を準備いたしますので事前にお知らせください。

感染予防対策として

新型コロナウイルスが５類になったこともあり、サロン内でのマスクの着用は任意とさせていただきますので、お客様の判断にお任せいたします。

消毒については、施術前にお席でさせていただきます。

夏の間は熱中症対策としてお飲み物をお出ししておりますが、他期間についてはお飲み物のご持参ください。

最後に

長くなりましたが、
当サロンをご利用されるすべてのお客様に気持ちよく過ごしていただき、ご満足いただけるよう日々心掛けております。
完全予約の個人サロンのため、一日にお迎えできるお客様に限りがございます。
お客様お一人お一人にゆっくりとしたお時間を提供できるように調整させていただいております。

これらは悪質なキャンセルについての防止措置であり、急な体調不良・ご不幸・事故などを考慮に入れないものではございません。
やむを得ない事情の場合はご遠慮なくお申し付けください。

当店をご利用下さっている多くのお客様には、マナーを守っていただきいつも大変感謝しております。

幸い無断キャンセルや当日直前キャンセルをされる顧客様はおりません。
ただ、ご新規の方の直前キャンセルがあるのは事実ではございます。

体調不良や他の大事な用事をさしおいてまで、無理をしてでもご来店いただきたいわけではありませんので、ご都合が悪くなった場合はわかり次第早めのご連絡をお願い申し上げます。

常日頃より当サロンをご利用いただき、応援してくださっておりますお客様には心より大変感謝いたしております。
今後とも　爪と肌のお手入れサロンcomachi　をどうぞよろしくお願い申し上げます。

不明な点はご遠慮なくお問合せください。

一読いただきありがとうございます。

爪と肌のお手入れサロン comahi　代表　大久保恵子

2024.3 更新